出现这种情况可能是当时车票抢票人数过多导致网络拥挤，付款处理超时。可以在个人中心的“未完成订单”完成支付。方法如下：
1、首先在手机上打开12306客户端，点击底部导航栏中的“订单”进入订单页面。
2、在订单的详情页面中，点击“未完成”的图标查看未完成支付的火车票订单。
3、在订单页面可以根据未完成的订单详情确认好火车票的车次。
4、确认好订单的车次没有错误后，点击页面底部的“立即支付”进行付款即可完成火车票的购买。
铁路12306网站订票成功但支付不成功的原因可能有以下几种：
1.网络问题：在进行支付时，由于网络不稳定或者网速过慢，可能导致支付不成功。建议更换网络环境或者稍后再次尝试支付。
2.银行卡问题：由于银行卡余额不足、有效期已过、信用额度不够等原因，可能导致支付不成功。建议检查银行卡余额及有效期，并确保信用额度够用。
3.支付系统问题：如果支付系统出现故障或者维护，可能导致支付不成功。建议稍后再次尝试支付。
4.订单问题：在一些情况下，订单可能会出现问题，如订单超时、订单已取消、订单信息不匹配等。建议检查订单状态，并根据提示进行操作。
如果你在进行支付时遇到问题，建议先检查支付信息及支付环境，并根据提示进行操作。如果问题仍然存在，你可以尝试联系铁路客服或者银行客服进行咨询，并寻求帮助。
网购火车票时，如果系统显示未支付，可能有以下几种原因：
1.网络不稳定或支付过程中出现闪退等异常情况，导致支付流程未能成功完成。
2.系统延迟更新，需要等待一段时间后订单状态才会更新。
3.乘客在支付成功后，由于铁路系统故障或繁忙，导致订单状态未能及时更新。
4.乘客在支付成功后，因个人原因取消了订单，但未及时在系统中进行取消操作。
5.乘客在支付成功后，因其他原因导致订单状态异常，例如支付重复、银行扣款但未到账等。
如果系统显示未支付，建议先检查支付是否成功，查看支付账单或银行流水确认钱款是否已经扣除。如果未成功扣款，可以重新支付；如果已经扣款成功，但订单状态仍未更新，建议等待一段时间后再查看，或通过官方渠道联系客服咨询解决方案。